康优凯欣IPPBX全面满足医院多场景通信需求！

项目背景

医院现已建成一期3万平方米的科研教学大楼，为较大规模的医教研一体化单体建筑。未来计划打造10个国内领先、国际一一流的临床医学研究中心及4个辅助医学中心，致力于建成集临床、科研、教学与成果转化协同发展，兼具本地化、数字化、国际化特色的一流研究型医院。

项目需求

一期大楼完工后，医院在院区通信建设及未来规划方面对电话系统提出多项需求，具体如下：

一、基础部署需求

当前各科室、门诊、行政等部门需部署近900台话机，以满足日常通信需求。

二、功能区分需求

科室、门诊与行政部门的分机需设置明显区分标识，便于快速识别与使用。

三、患者服务需求

需实现病人通过电话直接挂号问诊功能，提升患者就医便利性。

四、效率提升与特殊需求

提高医院整体沟通效率，并满足如紧急呼叫、多方通话等特殊场景下的功能需求。

五、运维保障需求

电话系统需支持容灾备份机制，确保通信稳定可靠；同时，日常管理与维护工作应能由医院信息部自行完成，降低运维成本。

方案部署

康优凯欣详细了解医院的通信环境、使用场景和未来规划后，为其定制了KYKX1000 IP语音通信解决方案。

机房

· 部署两台康优凯欣千量级KYKX1000 IPPBX设备，接入医院专网，启用双机热备，保证稳定运行。

· 门诊、科室分机设置为6字头短号，行政部门分机设置为8字头短号。

· 部署两台数字中继网关，通过专网对接IPPBX，并接入 E1 数字中继。

各部门

· 桌面部署 IP 话机，通过专网注册为 IPPBX 分机。

方案亮点

1. 适用丰富场景

· 内置自动话务员，支持自定义语音导航，智能引导市民查找相应科室问诊挂号。

· 提供一号多机、分机携带功能，医生在诊室看诊，也能通过诊室话机使用自己的分机号拨打接听电话。

2. 建立话务管理

· 康优凯欣 IPPBX 采用网页化管理，界面简单友好，医院信息部能够自行完成日常管理与维护。

· 支持通话录音，可快速查看通话记录，调取录音文件，提供通话凭据。

· 支持双机热备，当主机宕机，备机将第一时间接管，保证医院的电话通信安全。

3. 适应后期建设

· 康优凯欣KYKX1000 IPPBX可随时扩展至2000分机，能够满足医院后期建设增加的电话通信需求。

· 康优凯欣KYKX1000 IPPBX基于网络通信，后期办公区域部署IP 话机只需接入网络即可注册分机，不需额外铺设电话线路。