KYKX8000电话录音系统在高铁车站的运用方案

项目概述

康优凯欣电话录音系统在高铁车站的运用KYKX8000系列高铁车站电话录音系统，安装使用方便，直接接入网线，用户通过局域网或互联网，对高铁车站电话及录音管理。

系统采用低功耗的芯片组，无需风扇散热，系统稳定可靠。内置嵌入式操作系统，可独立运行操作，具有良好的防病毒、抗干扰能力。系统采用嵌入式操作系统,目前业内较为先进的技术和硬件，实现录音数据的采样、量化处理。

康优凯欣高铁车站集中录音管理系统，是轨道交通安全可靠运行的专业保障系统，系统可完整记录电话通讯、指挥调度和站点广播等录音内容，可真实还原电话通讯、指挥调度、客户服务和重要现场等处理过程，有助于各级管理人员掌握安全生产管理环节，可有效杜绝和预防重大责任事故的发生。

系统功能

1、系统具有多路实时录音功能，可实现录音、监听、通话统计、分级密码管理等功能，系统保密性好、不可删改，查询方便。

2、系统可实现对各个录音节点录音数据的快速查询回放,除了能够在本地查询播放外，还能通过网络、电话实现异地查询播放录音。

3、系统支持双机热备份，在故障情况下可自动转换，也可手动转换。

4、系统采用B/S架构，任意电脑通过浏览器即可管理录音设备，人机对话操作方式直观、方便、快捷，在维护员进行查询、监听、或维护操作时，不影响设备正常录音功能。查询、监听、输出录音使用分级密码权限管理。

5、对所有保存的录音信息，系统均可采用本地备份、硬盘备份、云备份等方式，确保资料永不丢失。

6、系统实现智能循环写盘。当剩余录音空间达到预设值时系统自动删除最早的无效文件，无需人员维护。

7、支持各种常用录音功能，配置灵活，基本涵盖目前对录音系统的各种需求，提供二次开发接口，便于和第三方平台对接。

康优凯欣电话录音系统十二大核心优势：

● 独立工作：无需电脑，独立工作，与传统录音设备相比，可以避免因电脑死机、中毒、开关机、内存松动等因素带来的不稳定，让系统更稳定，数据存储安全。

● WEB管理：局域网内WEB远程管理，后台访问管理，即可对录音设备进行设置、查询、听取、删除、备份等管理。

● 多线路录音：支持FXS/FXO/E1/IP线路混合录音

● 集中云平台：实现多线路、多设备、多区域的录音设备进行统一管理。

● 弹屏拨号：通过电脑客户端同步管理录音，实现一键拨号，来电弹屏，实现第一时间准确应答，并且可以对联系人资料进行管理，提升服务质量。

● 实时监听：支持云坐席实时监听，经理坐席/上级领导可对本组人员通话进行实时监听。

● 双轨录音：对通话双方进行双轨录音，并进行区分。

● 语音转文本：支持对接科大讯飞录音服务器，实现语音转文本功能。

● 多用户管理：多用户多权限管理

● 硬盘可插拔：采用硬盘可插拔设计，可以选配1T/2T/4T硬盘，压缩后1T硬盘可录制18万小时。

● 兼容拾音器：兼容目前市场上的多种拾音器，阻抗完全匹配。根据音量大小，有声音就录，没声音就停止，可设定静音阈值。

● 多重备份：对所有保存的录音信息，系统均可采用本地备份、硬盘备份、云备份等方式，确保资料不丢失。