石油、化工行业融合调度及广播对讲系统

行业背景

鉴于石油化工行业的技术革新与管理标准的不断提升，石油化工企业迫切需求一套集智能化、信息化、高效化于一体的综合生产管理与应急联动指挥调度系统。

此系统需整合无线对讲、广播通知、调度管控、报警响应、视频监控等多个子系统，确保能够实现应急救援的快速响应、生产调度的灵活高效、紧急呼叫的即时处理、双向通信的顺畅无阻、智能区域的精确划分以及背景音乐的适时播放等功能。

尤为重要的是，它还需具备在紧急状况下迅速构建应急指挥调度平台的能力。这一系统的实施将显著提升企业的信息化管理水平，大幅度降低运营管理的成本，同时增强日常工作效率与面对突发事件的快速应对能力。

康优凯欣——石化行业融合调度及广播对讲系统

该系统不仅是一个集成了多种功能与智能化技术的综合调度系统，而且也是一个高效的应急指挥调度管理平台。它融合了求助对讲、紧急电话通讯、应急广播系统、可视化调度界面、实时录音功能、视频监控系统联动、无线集群通信、报警联动机制以及电子地图应用，并配备了丰富的接口，能够无缝对接普通固定电话、IP电话、广播系统、集群对讲设备、防爆通讯话机/话站以及4G/5G移动设备等多元化的通信终端。

通过这一平台的建设，能够实现对不同网络环境下的用户终端进行统一调度与指挥，同时促进多个通信系统之间的互联互通，从根本上解决了传统系统面临的传输距离受限、多级管理复杂以及易受外界干扰等难题。这一全面升级的系统将大幅提升石油化工企业总调度中心及其二级生产基地在生产管理、通信调度、事件监测、数据统计、综合分析判断以及指挥协作等多个维度的工作效能。

功能优势

1、多种调度模式      

此调度系统具备统一调度、分级管理以及应急响应等多种调度功能；企业可根据实际需求，将整个调度体系细分为多个层级的调度子系统，每一层级的指挥中心都能独立设定其特有的调度层级与权限。此外，这些分级调度子系统能够连接至多个调度控制台，每个子系统在保持独立运作的同时，也能实现相互之间的信息共享与协同作业。

2、行调合一      

此融合调度系统既适用于日常行政办公，也支持通过调度台执行调度指挥任务。它能将企业内部的信息化平台进行高效整合，从而在更广泛的领域内实现协同指挥、生产调度以及在紧急情况下的应急调度等功能。

3、一键告警求助      

当工作人员遇到紧急情况并按下话机终端的求助键时，会立即触发对调度中心的呼叫。此时，调度台的界面会自动展示出该地区的地图，迅速确定事件发生的位置，并同步激活与该话机终端相关联的摄像头。调度值班人员能够即刻响应现场人员的呼叫，这种即时反应机制极大地缩短了异常状况的处理时间，显著提升了工作效率。

4、呼叫无阻塞      

当有多个通信终端同时向控制中心发起呼叫时，系统可自动排队并在调度台上显示呼叫排队分机的名称及号码。排队呼叫时按先到先处理原则进行，也可以由调度员自行选择接听其中任意一部。

5、广播调度

5.1 一键广播     

遇到突发事件时，可人工一键(或自动)触发相关机制，使广播立即强制切换为紧急广播状态，对所需要广播的区域进行紧急广播；迅速指导人员处理事故，指挥进行有序撤离，避免灾害造成更大损失。同时具有报警联动和视频联动功能。

5.2 定时及分区广播     

系统可根据各区域不同的需求，制定多套不同时段、不同区域、播放不同广播的定时广播方案。

5.3 紧急广播

当有突发事件需要紧急通知、灾情通报时，调度人员可强行切掉所有广播而转入紧急播放状态，可进行全体广播，分区广播，或事故点、危险点的单独广播等，完毕后自动恢复原有状态。紧急广播也可连续重复播放。

5.4 喊话广播

当发现有紧急情况时，领导或调度员可通过座机、手机、对讲机、调度台等终端向广播系统或话站等进行喊话广播，远程指挥处理现场工作。支持多台多音源多MIC喊话并存。

5.5 消防广播

该系统可与市面上绝大部分消防系统进行对接，紧急情况下，可以直接调用消防广播系统。

5.6 多种广播方式      

支持播放语音通知、公共广播、喊话广播、TTS 文字语音广播、等级广播、指令广播、定时广播、任务流程广播等功能。

5.7 全双工语音对讲

可实现手机、固话、对讲等对接广播系统，各组广播之间可以互相通话，广播对讲终端可一键对讲、免提对讲，定向拾音，对讲优先于音乐广播。

5.8 日常广播

日常可根据需要向不同的区域播放背景音乐、安全知识、规范操作、通知等等。

6、支持一键全呼/群呼/组呼      

调度台上的一键全呼/群呼/组呼功能可实现系统内所有或部分终端全部响铃或播报，包括广播终端。当发生突发事件时，可第一时间通知所有人。调度员的群呼和组呼不受现有组织结构的限制，可以将不同岗位的人员组成通话组。

7、视频监控联动

可将工作区内的摄像头与附近的对讲终端或分机终端进行绑定。

（1）当调度员在调度台上点击呼叫该终端时，调度台上监控区域直接弹出该终端绑定的摄像头的实时画面，方便调度员更直观了解情况。

（2）当工作人员使用分机终端呼叫调度中心时，调度台上也会自动调用出该终端绑定的摄像头实时画面。

当调度员发现有特殊情况，可点击相应位置广播按钮，直接对该处进行广播喊话。

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8、语音调度

调度员能够通过调度台、调度话机等对所有系统内成员发起单呼、组呼、群呼，还具有强插、强拆、代接、监听、禁话、转接、热线等调度业务能力，保证了调度员以最快速度将指令下达到基层。

9、预案调度

当某区域出现突发情况（爆炸、火灾、有毒气体超标等）并触发预设条件，系统可自动启用处理预案，如：自动播放广播，自动拨打电话、手机或发送短信给相关责任人、上级领导等。

10、无线指挥调度管理

系统可对无线Wi-Fi终端，4G/5G终端的统一管控、统一调度，轻松实现无线终端与无线终端、无线终端与有线终端之间的无缝音视频通话，数据共享及信息互通。

11、报警联动     

将报警提示语音录入调度系统（支持消防报警系统接入），当触发相应条件时可播放对应报警提示语音。     

12、集群对讲

支持有线和无线等混合对讲组网。固话、手机等多种终端均与对讲机通话。支持对讲机呼叫广播系统，并触发预设广播语音。支持拨号互通，一键呼叫对讲。支持各种型号和制式的对讲机车台、手台。

13、GIS地理信息

可与人员定位系统和GIS系统进行联动，有对讲终端呼叫调度中心时，调度中心的调度台电话除振铃外，调度台上还能直接显示呼叫方的号码、名称及所处位置，或通过调度机上的GIS地图一键呼叫想要联系的分机终端。

14、组网灵活

支持集团组网，多级组网，多域组网。调度主机可以位于公网或私网中，支持NAT/Firewall穿透功能，方便各种组网需求及远程安装调试管理。

15、电话会议

支持内线或外线IP话机/普通话机、工业话机/话站、防爆话机/话站、对讲机、手机等各种终端同时会议。支持临时召集、固定群组等多种方式发起会议。会议成员达128方，全双工发言数64方以上。调度台支持一键会议。

16、监听与实时监控

调度中心可通过可视化调度台对矿区内任意对讲终端或分机终端进行实时监听、调用监控，监视各点的现场情况，如发现突发情况，可通过调度系统主动发起广播喊话。

17、冗余热备

系统主要部件如MCU主控板、一次电源箱、二次电源板及录音板均支持冗余热备，有效的保障了整个系统安全稳定运行。

18、通话录音

系统主机采用录音板的方式对系统内终端所有通话进行录音，录音可查询及回放，无需另配录音系统。标准配置的录音时长为30000小时，同时录音板卡支持冗余热备。

19、远程管理

系统采用B/S技术架构，通过WEB浏览器即可进行配置调试及管理控制终端。

20、接入终端多样化      

系统支持调度台、模拟/SIP/磁石电话、WIFI手机、IP/模拟摄像头、麦克风、耳麦、模拟/网络功放、网络音柱、扬声器、工业话机、防爆话机、对讲机、SOS报警器、门禁等多种终端接入。

21、定制化的开发接口和灵活的业务扩展      

该系统配备了二次开发接口以及开放的软件开发工具包（SDK），能够顺利接入石油化工企业现有的多种第三方业务平台系统。同时，这一设计也为未来根据用户的具体需求，对本调度系统进行新增业务功能的开发提供了极大的便利。