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E1数字中继电话录音系统
众所周知，对电话进行录音的需求，在近年来已变得越来越旺盛。这个应用领域的产生，最初是出于安全方面的考虑，后来是为了对有关责任的记录和追踪。随着通信产业的进一步发展，电话录音系统也应用到了更为广泛的领域，特别是销售热线电话、售后服务电话、...
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KYKX8000在小中大型企业的不同组网方案
电话录音方案有很多种，如何快速根据自己的场景选取合适的方案？康优凯欣深入研究用户场景，帮您重新认识场景细分下的电话录音方案。 同时，为了满足更专业的录音管理需求，康优凯欣研发了一款重量级软件——康优凯欣录音管理系统，提供权限管理、来电...
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KYKX8000录音集中管理云平台
KYKX8800电话录音设备是我公司自行开发研制的新一代录音系统。本系统支持对模拟用户、模拟中继、数字中继、VoIP中继进行录音和实时监听，可广泛的应用于商业电话录音、行业调度录音、热线服务录音、投诉电话录音、关键岗位录音、金融证券录音...
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集团子公司分布全国各地 如何实现异地通信
集团企业，分部遍布全国多地，为了提升员工的沟通效率。特对新电话系统提出以下需求：1.充分结合、利用集团大楼的科技优势与网络资源。2.除基本电话功能外，需要更多满足现代办公通信需求的应用。3.对外能够展现企业形象，为客户来电提供更好的语音接待...
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康优凯欣呼叫中心助力提升客户满意度
呼叫中心已成为公司提供客户服务的标配，在电销、售后服务、政务服务等行业尤为重要。康优凯欣呼叫中心能够很好地配合公司进行客户服务管理，是搭建客户与客户服务、企业与企业呼叫团队的桥梁。 传统的呼叫中心是人工质检方式，存在效率低、成本高的诸...
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什么是呼叫中心？有存在的必要吗？
呼叫中心坐席还有存在的必要吗？人工客服已经被AI机器人应答代替？其实不然，在我们想要通过客服热线寻求帮助时，我们常常会听到一大段的语音功能应答或者菜单式的功能选择，当我们在热线中被搁置或浪费了5分钟、10分钟或更久时，我们最终还是会选择...
