行业背景由于证券公司服务的内容涉及到投诉、咨询、信息查询、交易流程查询和账户查询、提供传真资料、提供电话委托交易服务。所以要求保留全部的通话记录，以便日后发生法律纠纷时，提供原始的法律依据。证券公司分公司分布在全国各地，采用电话录音集中管理...
客户需求1. 是专门针对汽车车主的电话录音管理系统，可以创建车主的信息。2. 车主来电的时候，能直接弹屏并显示车主姓名、手机等相关信息。3. 车主来电，除显示车主信息，还要有维修记录、是否会员、投诉记录、救援记录、回访记录等与车主有关的信息...
客户需求1. 是专门针对酒店前台的电话录音管理系统，可以创建不同房号的客户资料。2. 客户来电的时候，能直接弹屏并显示房号。3. 有客房客户管理功能，方便了解客户入住时间，访客来电话的记录，具体问题。4. 拨出拨入都有录音，并且可以随时调出...
项目背景该金融公司规模比较大，坐席人数大约200多人，采用IP呼叫中心系统，使用的都是IP电话，日常工作主要包含：1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；3、...
电话录音系统的用途广，比如热线服务电话、投诉电话等各大行业领域的电话录音与监听、电力调度、消防队、派出所、医疗站报警录音等。康优凯欣电话录音软件功能不仅仅是高质量电话录音，还支持远程录音查询、来去电弹屏、实时监听、话务分析和客户管理等功能。...
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