康优凯欣IP电话录音管理系统设备产品标配1T硬盘,可插拔设计，方便用户选配2T/4T的硬盘，用户直接连接好线路即可以使用。具有来电记录、去电记录、来电弹屏、云存储备份、录音查询统计等强大功能，可广泛的应用于商业电话，电力调度，热线服务电话，关键岗位电话，金融证券，汽车4S店，房地产公司，公安报警，安全部门的监听电话、航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音，特别适合一些需要保存完整通话系统设备的企业使用。
　　产品特点

　　● 界面友好操作简便

　　系统采用B/S架构，任意电脑通过浏览器即可管理录音设备，实时查看设备运行状态、调听录音文件，电脑无需安装额外的软件。

　　● 严密的安全机制

　　根据用户级别分配相应权限，严格禁止越权操作。同时系统自动将操作信息保存到系统日志中以备查询。

　　● 优良的录音效果

　　采用了我公司先进的语音技术，确保回放录音的高保真声音效果。

　　● 多样化的备份机制

　　对所有保存的录音信息，系统均可采用本地备份、硬盘备份、云备份等方式，确保资料不丢失。

　　● 方便快捷的文件检索

　　可通过输入通道号码、通话日期、通话时间、主叫号码、被叫号码等多种条件组合，即可迅速查询到相应的录音文件。

　　● 实用的异地播放功能

　　除了能够在本地查询播放外，还能通过网络、电话实现异地查询播放录音。

　　● 智能化磁盘空间管理

　　系统实现智能循环写盘。当剩余录音空间达到预设值时系统自动删除最早的无效文件，无需人员维护。

　　● 提供协议，二次开发

　　支持各种常用录音功能，配置灵活，基本涵盖目前对录音系统的各种需求，提供二次开发接口，便于和第三方平台对接。

特色功能：

1、支持语音转文字：支持对接科大讯飞录音服务器，实现语音转文本功能。

2、弹屏拨号：通过电脑客户端同步管理录音，实现一键拨号，来电弹屏，实现第一时间准确应答，并且可以对联系人资料进行管理，提升服务质量。

3、兼容拾音器：兼容目前市场上的多种拾音器，阻抗完全匹配。根据音量大小，有声音就录，没声音就停止，可设定静音阈值。

4、双轨录音：对通话双方进行双轨录音，并进行区分。

功能特点

　　● 录音业务：支持对（SIP）IP进行录音，支持256路同时录音

　　● 录音查询：可对录音结果根据各种条件进行查询，如线路通道号、通话时间、通话时长、对方号码、本机号码、坐席ID、坐席组号、通话时长、未接来电等条件复合查询，支持模糊查询

　　● 录音统计：支持对每个通道进行来电、去电、已接、未接等录音数量及通话时长进行分析，统计

　　● 多模式录音：支持全程持续录音、选择性录音、压控录音、声控录音、码控录音、铃流控录音、反极控录音、强制录音等多种智能录音方式

　　● 录音播放：支持录音在线播放或下载备份播放

　　● 录音过滤：支持黑白名单录音过滤功能，可以按照号码有选择的进行录音

　　● 实时监听：支持云坐席实时监听，经理坐席/上级领导可对本组人员通话进行实时监听

　　● 云坐席管理：支持云坐席软件，分普通座席/班长座席/经理座席，在此CRM客户关系管理。可对来电/去电进行实时弹屏，备注/提示客户通话历史录音记录

　　● 云平台管理：可以同时向4个云平台集中管理，支持对网内多个录音系统集中管理、查询、播放、下载、备份等

　　● 号码采集：支持双制式来电显示采集，（FSK和DTMF）自动兼容，识别率达99.99%

　　● 实时备份：支持实时备份到云盘，可手动通过云坐席下载备份到管理电脑，还支持（可插拔）更换硬盘进行备份

　　● 权限控制：多级权限管理，支持多用户同时访问，给不同账号开放不同的权限，让录音数据更安全

　　● 邮件推送：支持设备状态实时监测，出现异常可通过邮件实时提醒管理人员

　　● 自动维护：如磁盘空间不足、CPU占用率过高或产生错误时自动发起告警，并根据预先设置的机制进行自动维护

　　● 断电保护：支持断电保护，确保重要数据和录音文件不丢失

　　● 操作日志：支持操作日志记录，重要操作可查询

应用参数

　　产品型号：KYKX8000(I)IP电话录音设备

　　设备尺寸：1U标准尺寸,金属材质，440mm*297mm*47mm

　　语音编码：G.711 a_law、u_law、mp3、ADCMP

　　录音编码格式：ALAW(64kbps),ULAW(64kbps),mp3(8kbps)

　　级联接口：2个RJ45(10/100M网口)

　　Console口：后台配置RS232串口

　　电源：AC220V供电

　　功耗及净重：≤14W,≤5KG

　　工作环境要求：存储温度：-20℃~70℃，长度工作温度：0℃~45℃（工作），短期工作温度：-5℃~50℃，环境相对湿度5%-95%RH（无凝结）

拓扑应用