KYKX8000电话录音系统 提高话务质检工作效率

话务质检主要以语音识别+关键词检测技术为主，主要包括3类应用：电诈识别、用语规范、业务匹配。电诈识别主要是检测通信一方是否存在疑似电诈用语；用语规范主要是识别主叫方是否存在辱骂、恐吓等情形；业务匹配主要是识别话务是否与报备的业务类型一致，例如，客户报备业务类型是会员回访，如果混杂金融营销类业务就可能出现业务风险。康优凯欣集多年技术积累率先推出新一代多业务融合电录音系统。本系统遵实用性、规范性、统一性、可靠性、稳定性、可扩展性、易维护性等八大原则立项研发，康优凯欣是畅销全球的专业电话录音设备品牌。